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《语聆果隐私协议》(更新于 9月13日 , 2019 )

语聆果(以下简称“我们”)感谢您对我们的产品和服务的信任,我们深知个人信息对您的重要性,所以我们非常重视保护用户的隐私,也将按法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控。因此,“语聆果”产品和服务提供者,语牛商务信息咨询(上海)有限公司(下称“语牛公司”)制定本《隐私政策》(以下简称“本政策”)。通过本政策,我们主要向您阐述我们收集哪些信息、所收集信息的用途、您所享有的权利等重要信息。我们未来可能会根据信息处理情境的变化更新或修改本政策。我们会通过站内提示通知您所有的更新情况。


本政策适用于“语聆果”产品及服务的各个方面,包括“语聆果”的安卓和IOS及电视客户端。请您在使用“语聆果”产品和服务前仔细阅读并理解本政策。在此我们承诺,我们将网络安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。一旦您开始使用“语聆果”产品或服务,即表示您已充分理解并同意我们按照本政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。


如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可以通过“语聆果”网站(https://www.ulingoapp.com)页面的客服咨询电邮直接与我们联系。

1. 我们如何收集和使用的您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。 我们仅会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:

1.1 注册、登录账号

当您注册、登录”语聆果”产品及相关服务时,您可以通过电邮或微信账号或微博账号创建账号,我们将通过发送电邮验证码(电邮创建账号)来验证您的身份是否有效,并且 您可以完善相关的网络身份识别信息(如昵称、密码),收集这些信息是为了帮助您完成注册。

1.2 产品的正常运行

当您使用”语聆果”的相关服务时,为了保障软件与服务的正常运行,我们会收集您的硬件型号、操作系统版本号、IP 地址、软件版本号及类型、操作日志信息(如服务故障信息),这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。

当您使用”语聆果”的互动对话功能时,我们会收集您的语音内容,因为收集是实现上述功能所必须的。我们实时处理之后,向您返回处理结果,不会保存您的数据。

1.3 优化产品、服务及用户使用安全

为帮助我们更好的了解您的使用情况,解决您在产品中出现的问题。我们可能记录网络日志信息,以及使用软件及相关服务的频率、崩溃数据、总体安装、使用情况、性能数据等信息。

1.4. 其他用途

我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会单独征求您的授权同意。

1.5. 请您知悉,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意

另外,根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意:

与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的;与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的;

与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

根据您要求签订和履行合同所必需的;

用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

为开展合法的新闻报道所必需的;

出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

法律法规规定的其他情形。

2.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

2.1 共享个人信息

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

基于法定情形下:根据法律法规的规定、诉讼争议解决需要,或行政、司法等有权机关依法提出的要求。

2.2 转让个人信息

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息。

在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

3. 公开披露个人信息

我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才可能公开披露您的个人信息:

根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;

根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。

4 .个人信息安全保护

4.1 共享个人信息

我们努力为用户的信息安全提供保障,以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施,以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平,包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。同时,我们采用业界领先的技术保护措施。我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密(例如SSL)、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。此外,我们还会不断加强安装在您设备端的软件的安全能力。例如,我们会在您的设备本地完成部分信息加密工作,以巩固安全传输;我们会了解您设备安装的应用信息和运行的进程信息,以预防病毒、木马等恶意程序。

在不幸发生个人信息安全事件后,我们会立即成立专项应急小组,启动应急预案,防止安全事件扩大,并按照法律法规的要求及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

5.未成年人的个人信息保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的网站和服务主要面向未成年人。如您为未成年人的,建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

6.你的权利

我们非常重视你对个人信息的管理,并尽全力保护你对于你个人信息的查询、访问、修改、删除、撤回同意授权、注销账号、投诉举报以及设置隐私功能等权利,以使你有能力保障你的隐私和安全。

6.1 改变你授权同意范围或撤销授权

改变或撤回敏感信息权限

你可以在”语聆果”产品中删除信息、更改隐私设置以及在设备本身操作系统中关闭地理位置、通讯录、摄像头、麦克风等权限改变同意范围或撤回你的授权

6.2 拒绝接受推送

你可以通过设置关闭“推送通知“拒绝消息的推送.

6.3 注销你的账号

你可以在”语聆果”产品中通过“联系我们”申请注销账号。在你注销账号前,我们将验证你的个人身份、安全状态、设备信息等。你知悉并理解,注销账号的行为是不可逆的行为,当你注销账号后,我们将删除有关你的相关信息或进行匿名化处理,但法律法规另有规定的除外

6.4 投诉举报

你可按照我们公示的制度进行投诉或举报。如果你认为你的个人信息权利可能受到侵害,或者发现侵害个人信息权利的线索(例如:认为我们收集你的个人信息违反法律规定或者双方约定),你可以通过“联系我们”,进入用电邮与我们联系。我们核查后会及时反馈你的投诉与举报

6.5 访问隐私政策

你可以在注册页面,或者在登录页面查看本隐私政策的全部内容

7.通知和修订

为给您提供更好的服务,我们的业务将不时变化,本隐私政策也将随之调整。未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在我们网站、移动端上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新,也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。在前述情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意接受修订后的本政策并受之约束。

8.如何联系我们

为如果您对于我们的个人信息处理行为存在任何投诉举报需求,您可以通过”语聆果”网站(https://www.ulingoapp.com)的“联系我们”和邮箱(support@imvmx.com)与我们联系并作充分描述,我们将在验证您身份的30天内答复您的请求并尽力解决。

 

公司名称:语牛商务信息咨询(上海)有限公司

联系地址:中国上海自由贸易区富特东一路458号1楼5层503室